شرایط ارسال، پرداخت و مرجوعی
در این صفحه شرایط ارسال، پرداخت، لغو و مرجوعی سفارش‌های لیلی‌پز را یک‌جا می‌خوانید. اگر سوالی داشتید، از صفحه ارتباط با ما با پشتیبانی در تماس باشید.
🚚 شرایط و روش ارسال
- ارسال با پیک اختصاصی لیلی‌پز انجام می‌شود.
- محدوده ارسال: تهران، کرج (البرز) و لاهیجان.
- تحویل در روز و ساعتی است که هنگام ثبت سفارش انتخاب می‌کنید.
- محصولات تازه تهیه می‌شوند؛ لطفاً حداقل یک روز قبل سفارش دهید. برای سفارش‌های تعداد بالا و سازمانی، زودتر هماهنگ کنید.
- ارسال رایگان نیست و هزینه پیک بر اساس مقصد محاسبه می‌شود.
💳 شرایط و روش پرداخت
- پرداخت به‌صورت آنلاین هنگام ثبت سفارش در سایت انجام می‌شود.
- برای سفارش‌های سازمانی امکان هماهنگی تلفنی وجود دارد.
⏰ لغو سفارش
لغو سفارش تا ۳۶ ساعت قبل از زمان تحویل امکان‌پذیر است.
🔄 شرایط تست و مرجوعی
- به دلیل تازه بودن محصولات خوراکی، امکان مرجوع کردن پس از تحویل وجود ندارد.
- اگر در کیفیت یا تطابق سفارش مشکلی دیدید، هنگام تحویل یا حداکثر تا چند ساعت بعد با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسی و جبران شود.
- لطفاً هنگام تحویل، سفارش را بررسی کنید و در صورت امکان از مشکل عکس بگیرید.
📋 راهنمای ثبت سفارش
مراحل ثبت سفارش را در صفحه نحوه ثبت سفارش و قیمت‌ها را در تعرفه محصولات ببینید.